Vous êtes appliqué et vous aimez le travail bien fait ?
Vous avez une appétence pour le domaine IT mais pas que ?
Vous souhaitez intégrez une équipe conviviale ?
Ce poste vous séduira !
Plus qu’un partenaire informatique, nous sommes celui de la performance. Entreprise familiale créée en 1992, nous privilégions la proximité et le contact humain depuis toujours.
Distributeur de solutions de maintenance informatique et d’hébergement, MISMO intègre aussi des logiciels de gestion permettant à nos clients (PME-PMI) de se concentrer sur leur cœur de métier. Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, partageant de fortes valeurs que sont l’excellence, l’humain et le sens du service, et offrant des possibilités d’évolution ? Alors rejoignez-nous !
Nous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise engagée dans une démarche RSE (environnementale et sociétale), Handi-accueillante, associée à un management bienveillant, un cadre de travail agréable, une ambiance conviviale ainsi qu’un accompagnement et bien plus encore….
Rattaché(e) au Pilote de Contrat, vous serez garant de la gestion des interventions de maintenance et d’installations de nos clients et ce, dans le respect de nos engagements contractuels et des procédures en vigueur.
Vous aurez pour responsabilités de :
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Vérifier la cohérence des demandes d’intervention et de les qualifier.
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Mener à bien le suivi des actions de maintenance sur site sur le parc du client à la suite de l’ouverture de tickets.
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Planifier les interventions des techniciens Mismo en organisant, au maximum, la répartition par site (installation sur site de postes, écrans, périphériques…)
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Effectuer le suivi des interventions (Relance technicien, clôture, gestion des anomalies…)
De plus, vous veillerez à garder le lien de communication avec les équipes internes (techniciens sur leurs missions mais aussi sur leur prise de RDV, suivi des dossiers…) et externes (échange avec les responsables de nos clients).
De formation supérieure, vous avez acquis une expérience similaire dans une organisation multiservices.
Votre proactivité, votre rigueur, votre capacité à porter les valeurs de l’entreprise ainsi que votre excellent relationnel seront les atouts de votre réussite.
Les ++ : une bonne ambiance de travail, des tickets restaurant et un CSE.
Découvrez votre futur environnement de travail :