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À propos de Mismo

Plus qu’un partenaire informatique, nous sommes celui de la performance. Entreprise familiale créée en 1992 avec de fortes valeurs, nous privilégions le contact humain depuis toujours.

Mismo propose une offre globale de solutions et de services informatique et numériques, qui simplifient le quotidien de nos quelques 3000 clients et participent à la performance de leur organisation :

  • Hébergement cloud
  • Exploitation, maintenance et assistance aux utilisateurs
  • Matériel informatique
  • Cybersécurité
  • Édition et intégration de logiciels : CRM, ERP, Paie, Office 365

Depuis sa création, Mismo s’est déployée dans sept villes (Angers, Brest, Laval, Nantes, La Roche-sur-Yon, Rennes et Toulouse) et a su attirer des clients comme Nantes Métropole, K-Line, Konica Minolta, Nataïs, Culligan ou encore Charal.

#ForgetTechnology

 

• Descriptif du poste

Rattaché au pôle infrastructure, vous serez garant de la gestion des interventions de maintenance et installations des clients Ville de Nantes, CCAS et Nantes Métropole, et ce, dans le respect de nos engagements contractuels et des procédures en vigueur.

À ce titre, vos responsabilités seront :

– De planifier les interventions des techniciens Mismo (installation sur site de postes, écrans, périphériques…)

– De mener à bien les actions de maintenance sur site sur le parc du client à la suite de l’ouverture de tickets.

– De vérifier la cohérence des demandes d’intervention et de les qualifier.

De plus, vous veillerez à garder le lien de communication avec les équipes internes (techniciens sur leurs missions, mais aussi sur leur prise de RDV, suivi des dossiers…) et externe (échange avec les responsables de Nantes Métropole).

Notre promesse : Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise engagée dans une démarche RSE (environnementale et sociétale), handi-accueillante, associée à un cadre de travail bienveillant, une ambiance conviviale et bien plus encore. Quel que soit votre parcours ou votre personnalité, le succès de votre intégration dépendra de votre capacité à bien appréhender les valeurs de la société.

• Profil recherché

De formation supérieur, vous avez acquis(e) une expérience similaire dans une organisation multiservices.

Votre rigueur, votre organisation et votre relationnel sont autant d’atouts pour réussir sur cette fonction.