Responsable du Delivery ou Service Delivery Manager ERP Expérimenté F/H

Proposée par :

Rattaché(e) au responsable technique de notre BU gestion, vous coordonnez l’ensemble des activités liées au déploiement de projet informatiques et en assurez le bon fonctionnement opérationnel et la pérennité du service delivery.

Il est responsable des opérations sur l’ensemble des prestations de déploiement de projets informatiques.
Garant de l’aboutissement de nos projets et de la satisfaction client, il veille à la qualité, aux délais, aux coûts et à la continuité de service contractualisé avec le client.

VOTRE MISSION :

Vous aurez pour mission principale de piloter le déploiement de projets informatiques autour des solutions proposées par l’entreprise. En relation avec les chefs de projet clients, le centre de compétence et les commerciaux, vous assurerez la coordination des ressources, de la planification jusqu’à la mise en production.

Vous interviendrez tout au long du processus de déploiement afin d’assurer un suivi régulier de l’avancement et de garantir la rentabilité des projets.

Vous prendrez part à des fonctions variées :
Le pilotage et la réalisation des prestations du client en coordination avec les équipes Delivery

 Vous pilotez la MOE lors des déploiements des nouveaux progiciels métiers : (paramétrage, reprise de données, tests, recette, support…)
 Vous pilotez l’organisation, la coordination et le suivi des projets: (communication interne, coopération des différents membres…),
 Vous gérez et coordonnez les projets d’évolution applicative de nos clients : (migration, mise en place de nouveaux modules,…)

• Vous assurez le management hiérarchique des chefs de projets clients et des assistants projets.

• Vous managez les équipes de déploiement (gestion, encadrement et animation)
 Vous participez au recrutement de des futurs collaborateurs et vous assurez de leur montée en compétence

• Vous êtes garant du suivi de l’activité et de la communication interne

• Vous établissez la facturation et le suivi du budget
• Vous assurez la communication transversale avec le service commercial

VOTRE PROFIL :

De formation supérieure en Informatique (Miage, Ecole d’Ingénieur, Master en Informatique, ou équivalent) vous possédez une expérience opérationnelle significative dans la gestion de projets informatiques dans les domaines du CRM, de l’ERP et/ou de la GPAO y compris gestion financière et pilotage des risques.
Vous maitrisez les méthodologies de gestion de projet, en faisant preuve de pragmatisme et de discernement. Vous possédez une solide culture technique généraliste mais êtes avant tout orienté métier et «business »

Compétence requises :
• Connaissances des technologies digitales
• Connaissance des SI
• Connaissance des méthodes de déploiement
• Pilotage de projet

Savoir-être requis :
• Capacité de communication et d’adaptation
• Autonomie
• Rigueur, persévérance
• Leadership
• Qualités relationnelles (travail en équipe)

NOUS VOUS PROPOSONS :
• Une ambiance de travail stimulante.
• Un rôle complet passionnant, au service de notre projet d’entreprise.
• De réelles et nombreuses possibilités d’évolution (fonctionnelle ou hiérarchique).