Maintenance informatique : faites le choix d’un contrat d’infogérance tout compris !

 

Contrat d’infogérance Sérénité

Concentrez-vous sur votre métier pour gagner en productivité, Mismo s’occupe de tout pour vous ! Le Contrat d’infogérance Sérénité by Mismo dispose d’une formule simplifiée d’infogérance : un contrat unique avec un loyer mensuel unique pour la gestion globale de votre informatique. Vous disposez d’un prestataire unique vous informant et vous proposant l’ensemble des prestations nécessaires au bon fonctionnement de votre système informatique.

 

Le contrat d’infogérance Sérénité regroupe des offres de gestion et d’exploitation de l’infrastructure afin d’en optimiser la performance, la disponibilité, la flexibilité, la qualité de service et le coût. Les principaux services proposés dans le cadre de ce contrat sont les suivants :

  • Assistance à la maîtrise d’ouvrage
  • Assistance aux utilisateurs
  • Maintenance informatique préventive
  • Dépannage informatique
  • Gestion de la documentation
  • Reporting régulier
  • Gestion, proposition des évolutions.

 

Notre Centre de Services assure la prise d’appels et l’assistance hotline en temps réel. Tous nos hot liners sont à votre écoute pour vous aider à trouver les meilleures solutions pour résoudre vos problèmes ou vos demandes. Ils sont en liaison avec nos partenaires éditeurs et constructeurs afin de vous apporter un service optimum. Vous avez donc l’assurance d’obtenir des réponses rapides à vos questions sur votre système d’information.

Pour en savoir plus, consultez la plaquette Infogérance.